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三金企業(yè)價(jià)值觀 | 一封來(lái)自四川客戶的感謝信
發(fā)布時(shí)間:2023-04-24

【前言】

       公司自發(fā)布企業(yè)價(jià)值觀以來(lái),各部門積極闡釋了價(jià)值觀各項(xiàng)內(nèi)容的具體涵義,努力以“成就客戶、超越自我、創(chuàng)新求變、合作共贏”為行為準(zhǔn)則,將企業(yè)核心價(jià)值觀落到實(shí)處并持續(xù)踐行,從而實(shí)現(xiàn)人人踐行企業(yè)價(jià)值觀的目的。

本期價(jià)值觀踐行分享:一封來(lái)自四川客戶的感謝信。

【時(shí)間緊迫  積極協(xié)調(diào)】

四川敘永郎酒東方玻璃有限公司此次在4號(hào)窯爐即將點(diǎn)火時(shí),客戶因產(chǎn)品工藝更改急需新的抱鉗及嵌板組件,而此時(shí)在我公司備件倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有足夠現(xiàn)貨的情況下,銷售部門為及時(shí)保證客戶設(shè)備的順利生產(chǎn),積極協(xié)調(diào)各方、解決難題。

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 【各方聯(lián)動(dòng)  保證投產(chǎn)】

在設(shè)備安裝調(diào)試和投產(chǎn)中,售后服務(wù)人員加班加點(diǎn),及時(shí)地為客戶解決各種問(wèn)題,并在生產(chǎn)正常后對(duì)客戶細(xì)心培訓(xùn)。

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客戶這樣描述道:

感謝銷售部門王振,不管是機(jī)器的定制、發(fā)貨,還是配套設(shè)備等都親歷親為,使機(jī)器及備件能夠及時(shí)交付使用并正常生產(chǎn),在此過(guò)程中起到了至關(guān)重要的作用。

感謝售后服務(wù)劉子源工程師與馮濤工程師,兩位工程師技術(shù)超然,工作盡職盡責(zé),特別是對(duì)我們初次使用新式伺服供料機(jī),亦是耐心講解、細(xì)心培訓(xùn),為我司生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)做出了巨大貢獻(xiàn)。

【客戶認(rèn)可  致感謝信】

在公司相關(guān)部門通力協(xié)作下,客戶4號(hào)爐已正常投產(chǎn),四川敘永郎酒東方玻璃有限公司對(duì)三金公司此次全力協(xié)助表達(dá)了書面感謝!

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此次贏得客戶表?yè)P(yáng)與三金員工的辛勤付出是密不可分的,是三金人用勤奮敬業(yè)、踏實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度熱情和真誠(chéng)打動(dòng)了客戶,是他們用優(yōu)秀的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力感動(dòng)了客戶。他們對(duì)待工作的態(tài)度,折射出了三金公司的做事風(fēng)格和精神面貌。

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相信我們秉承著“急客戶之所急、想客戶之所想、幫客戶之所需”的服務(wù)理念,三金公司定會(huì)迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天!


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